杭州国际旅游票务中心成立于1990年，隶属浙江省旅游集团，是杭州最早被国家民航局及华东管理局正式批准的国际、国内一、二类客运销售代理人，也是国际航协 ( IATA )的成员之一。
2001年初，在浙江省旅游集团公司的统一领导下，杭州国际旅游票务中心、省国旅票务中心、省海外票务中心和省中旅票务中心重组合并，成立浙旅集团国际票务中心，下设四个营业部，实力进一步壮大。
本中心拥有先进的电脑订座系统，同时在浙江地区率先安装了先进的ABACUS、AMADEUS外航订座系统。有健全的组织管理机构并拥有近90名较高素质的员工队伍。